為積極響應(yīng)企業(yè)客戶需求，提升金融服務(wù)質(zhì)效，中國(guó)建設(shè)銀行南昌銀三角支行黨支部于近期組織外拓服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)走進(jìn)轄內(nèi)企業(yè)，為企業(yè)員工提供便捷、高效的上門(mén)集中辦理銀行卡服務(wù)。

　　在日常客戶關(guān)系維護(hù)及市場(chǎng)走訪中，南昌銀三角支行了解到，轄內(nèi)部分企業(yè)存在員工批量開(kāi)立工資卡的需求。考慮到企業(yè)員工工作繁忙、時(shí)間緊張，前往銀行網(wǎng)點(diǎn)集中辦理存在不便。為切實(shí)解決企業(yè)及員工的痛點(diǎn)，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，支行決定提供上門(mén)辦卡服務(wù)。

　　支行客戶經(jīng)理與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了充分溝通，確認(rèn)了員工辦卡的具體需求、人數(shù)規(guī)模以及時(shí)間安排。在約定的服務(wù)日，支行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成外拓服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往企業(yè)指定場(chǎng)地。團(tuán)隊(duì)成員分工明確，有序引導(dǎo)企業(yè)員工進(jìn)行信息核對(duì)、證件驗(yàn)證、人臉識(shí)別、現(xiàn)場(chǎng)制卡及激活等全流程操作。整個(gè)辦理過(guò)程嚴(yán)格遵守銀行開(kāi)戶實(shí)名制和反洗錢(qián)等各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定。

　　在辦理銀行卡的同時(shí)，支行工作人員還現(xiàn)場(chǎng)解答了員工關(guān)于賬戶功能、手機(jī)銀行使用、日常金融安全等方面的咨詢，并進(jìn)行了必要的金融知識(shí)普及與風(fēng)險(xiǎn)提示。

　　此次上門(mén)服務(wù)有效解決了企業(yè)員工集中辦卡難、耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題，讓員工不出企業(yè)大門(mén)即可享受便捷的金融服務(wù)，節(jié)省了其時(shí)間和精力，體現(xiàn)了建設(shè)銀行對(duì)企業(yè)客戶的重視與支持，加深了銀企合作關(guān)系，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)建設(shè)銀行服務(wù)的信任度和滿意度。

　　“移動(dòng)柜臺(tái)”式的服務(wù)模式，是支行踐行金融為民、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的具體行動(dòng)，彰顯了建設(shè)銀行服務(wù)的溫度與效率。將金融服務(wù)送到企業(yè)身邊，是支行拓展服務(wù)半徑、落實(shí)普惠金融理念的有力舉措。

　　南昌銀三角支行黨支部將持續(xù)關(guān)注企業(yè)及個(gè)人客戶的金融服務(wù)需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，探索更多元化的上門(mén)服務(wù)場(chǎng)景，致力于為客戶提供更加貼心、高效、安全的綜合金融服務(wù)，為建設(shè)銀行發(fā)展貢獻(xiàn)力量。